Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026 (suivi GPS)

Cette politique explique comment Herkon, solution de WINNERS SERVICES COMPANY DIGITAL LTD (Company No. 16394341, 14/2E Docklands Business Centre, 10-16 Tiller Road, London E14 8PX, Royaume-Uni), traite les données personnelles liées à ce site, à la console 237.herkon.tech, à l’application livreur et aux messages WhatsApp envoyés depuis le +33 6 58 90 84 84.

Qui est responsable ?

• Données de nos clients professionnels (comptes de la console, contacts commerciaux) : WINNERS SERVICES COMPANY DIGITAL LTD est responsable du traitement.
• Données des livraisons (destinataires, adresses, livreurs, paiements) : l’entreprise cliente qui utilise Herkon est responsable du traitement ; Herkon agit pour son compte, en sous-traitant, et uniquement pour fournir le service.

Données traitées

Utilisateurs de la console	Nom, adresse e-mail, téléphone, organisation, journaux de connexion.
Livreurs	Nom, téléphone, véhicule, position GPS pendant le service (application ouverte ou course en cours), photos de preuve de livraison, montants encaissés et reversés.
Véhicules équipés d’un boîtier GPS	Positions, vitesse, état du contact et alertes, transmis en continu par le boîtier installé à la demande de l’entreprise cliente ; le conducteur du véhicule doit en être informé par son employeur.
Destinataires des colis	Nom, téléphone, adresse ou repère de livraison, montant à payer, mode et référence de paiement.
Commerçants	Nom, téléphone, codes marchands Mobile Money, montants dus et reversés.
Visiteurs du site	Aucun cookie ni outil de mesure d’audience. Les journaux techniques du serveur (adresse IP, date, page demandée) sont conservés pour la sécurité.

Pourquoi ?

• Organiser, suivre et prouver les livraisons ; calculer les frais et la rémunération des livreurs.
• Fournir le service de suivi GPS des véhicules : position, trajets, alertes et rapports.
• Suivre l’argent encaissé à la livraison et son reversement aux commerçants.
• Informer les destinataires de l’avancement de leur colis et envoyer les codes de connexion, par WhatsApp ou par e-mail.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Base légale : l’exécution du contrat avec l’entreprise cliente et l’intérêt légitime à fournir un service de livraison fiable et sécurisé.

Où sont les données ?

Sur des serveurs exploités par WINNERS SERVICES COMPANY DIGITAL LTD chez Hetzner Online GmbH, en Allemagne (Union européenne). Les cartes, la recherche d’adresses et le calcul d’itinéraires sont réalisés sur nos propres serveurs, à partir des données OpenStreetMap : aucune adresse n’est transmise à Google ni à un autre service de cartographie.

Sous-traitants

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) : envoi des codes de connexion et des notifications de livraison au numéro du destinataire.
• Hetzner Online GmbH (Allemagne) : hébergement des serveurs.
• Notre serveur de messagerie (Union européenne) : envoi des e-mails depuis noreply@herkon.tech.

Nous ne vendons aucune donnée et ne l’utilisons pas à des fins publicitaires.

Combien de temps ?

Les données d’un compte client sont conservées pendant toute la durée du contrat, puis supprimées ou rendues anonymes dans un délai raisonnable après sa fin, sauf obligation légale de conservation (données comptables notamment). Les journaux techniques sont conservés au plus 12 mois.

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), accès restreints et journalisés, serveurs mis à jour et sauvegardés.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou vous y opposer, selon la loi qui vous est applicable (notamment le RGPD du Royaume-Uni et de l’Union européenne, et la réglementation camerounaise sur la protection des données personnelles). Si vos données ont été saisies par une entreprise cliente (par exemple pour une livraison), adressez-vous d’abord à elle ; nous l’aiderons à vous répondre.

Pour exercer vos droits ou pour toute question : contact@herkon.tech. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données compétente (au Royaume-Uni : l’ICO).

Messages WhatsApp

Les messages de Herkon sont envoyés depuis le +33 6 58 90 84 84 : codes de connexion, informations sur une livraison et demandes de confirmation de paiement. Ils ne contiennent aucune publicité. Pour ne plus les recevoir, écrivez-nous ou demandez-le à l’entreprise qui vous livre.